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Arbeitshilfe für lokale Betriebe
CRO-Checkliste: mehr Anfragen aus denselben Besuchern
Gehen Sie Ihre Webseite Punkt für Punkt durch. Jeder Haken ist ein Hebel, mit dem mehr Besucher zu Anrufen, Anfragen und Terminen werden — ohne mehr Werbung.
1. Above-the-fold & Klarheit
- Oben, ohne Scrollen, ist klar: was Sie tun, für wen, und wo (Ort/Stadtteil)
- Kein leerer Willkommens-Slogan — stattdessen ein konkreter Nutzen
- Der wichtigste nächste Schritt (Anrufen / Termin) ist sofort sichtbar
- Pro Seite gibt es genau einen eindeutigen Haupt-Button, kein Wettstreit aus fünf CTAs
2. Vertrauen
- Echte Google-Bewertungen sind auf der Seite sichtbar, mit Namen
- Ein echtes Foto von Ihnen / Ihrem Team statt Stockfoto
- Adresse mit Karte, Öffnungszeiten und echte Telefonnummer vorhanden
- Die Seite wirkt vollständig und gepflegt, keine „kommt bald"-Lücken
3. Kontakt-Reibung
- Die Telefonnummer ist klickbar (auf dem Handy wählt sie mit einem Tipp)
- Das Formular ist kurz: Name, Kontakt, Anliegen — keine Pflicht-Postleitzahl
- Der Kontakt ist auf jeder Seite erreichbar, nicht nur auf einer „Kontakt"-Seite
- Auf dem Handy gibt es eine feste, immer sichtbare Anruf-Schaltfläche
4. Mobil & Tempo
- Buttons sind groß genug für den Daumen, Text lesbar ohne Zoom
- Nichts ist am Rand abgeschnitten oder verrutscht auf dem Handy
- Die Seite lädt in zwei bis drei Sekunden, auch im Mobilfunknetz
- Keine riesigen Bilder und kein Plugin-Wust, die alles ausbremsen
Vorher / Nachher — was sich konkret ändert
| Stelle | Vorher | Nachher |
|---|
| Hero | „Herzlich willkommen" | „Physio in Fürth — Termin oft diese Woche" |
| Telefon | Nummer zum Abtippen | klickbar, wählt mit einem Tipp |
| Formular | 9 Felder, halb Pflicht | 3 Felder: Name, Kontakt, Anliegen |
| Vertrauen | Stockfoto, kein Beleg | echtes Team-Foto + echte Bewertungen |
| CTA | 5 Buttons gleichwertig | ein klarer Haupt-Button pro Seite |
So testen Sie ohne teure Tools. Zählen Sie vier Wochen lang Anrufe und Anfragen. Ändern Sie dann eine Sache und zählen Sie die nächsten vier Wochen. Geben Sie das Handy zusätzlich jemandem, der Sie nicht kennt: Wo er stockt, stockt jeder Kunde.