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Arbeitshilfe für lokale Betriebe
Google Unternehmensprofil erstellen
Die komplette Setup-Checkliste zum Abhaken, plus ein ausfüllbares NAP-Sheet, damit Name, Adresse und Telefon überall identisch bleiben. Halten Sie eine Schreibweise fest und gleichen Sie alle Einträge dagegen ab.
Vorbereitung: NAP-Schreibweise festlegen
NAP = Name, Adresse, Telefon. Diese Angaben müssen überall im Netz exakt gleich stehen. Tragen Sie unten Ihre verbindliche Schreibweise ein und nutzen Sie sie für Profil, Webseite, Branchenbücher und soziale Profile.
| Feld | Verbindliche Schreibweise (so überall verwenden) |
|---|
| Firmenname | |
| Straße + Nr. | |
| PLZ + Ort | |
| Telefon | |
| Webseite (URL) | |
| E-Mail | |
Wichtig: Keine Abkürzungs-Mischung. Entweder überall „Straße" oder überall „Str.", nie beides. Eine Telefonnummer, ein Format.
NAP-Abgleich: wo überall steht es schon?
Haken Sie ab, sobald der Eintrag mit der Schreibweise oben übereinstimmt:
- Google Unternehmensprofil
- Eigene Webseite (Impressum + Footer + Kontaktseite)
- Facebook / Instagram
- Branchenbücher (z. B. Gelbe Seiten, Das Örtliche)
- Bewertungsportale (z. B. Yelp, ProvenExpert)
- Rechnungen / E-Mail-Signatur
Schritt 1: Profil anlegen
- Mit dem Google-Konto des Betriebs anmelden (nicht privat). Falls keins da ist, vorher anlegen.
- Firmennamen eingeben.
- Erscheint der Betrieb bereits in den Vorschlägen? → vorhandenes Profil beanspruchen. Sonst neu anlegen.
Schritt 2: Kategorie wählen
- Eine präzise Hauptkategorie (z. B. „Friseursalon", nicht „Geschäft")
- Wenige, ehrliche Zusatzkategorien für weitere Leistungen
- Lieber drei treffende als acht ungenaue Kategorien
Schritt 3: Adresse / Einzugsgebiet
- Ladengeschäft: volle Adresse eintragen (erscheint auf der Karte)
- Mobiler Service: Adresse ausblenden, Servicegebiet angeben (z. B. „Nürnberg + 20 km")
- Schreibweise exakt wie im NAP-Sheet oben
Schritt 4: Verifizierung
- Angebotenen Weg wählen (je nach Region: Postkarte, Telefon/SMS, E-Mail, Video). Google legt die Optionen fest.
- Bei Postkarte: Richtwert aus der Region rund eine Woche Wartezeit.
- Während der Prüfung Name und Adresse nicht ändern — sonst startet der Prozess von vorn.
- Code sofort nach Erhalt eingeben (er läuft ab).
Schritt 5: Profil vollständig ausfüllen
- Öffnungszeiten exakt + Sonder-/Feiertagszeiten
- Telefonnummer (NAP) und Webseiten-Link
- Leistungen / Produkte mit kurzer Beschreibung
- Kurzbeschreibung in „Sie"-Ansprache, mit Ort
- Attribute (barrierefrei, Parkplatz, Termin nötig …)
Schritt 6: Fotos
- Echte eigene Bilder statt erkennbarer Stockfotos
- Außenansicht (damit Kunden Sie finden)
- Innenraum und Team
- Branchenspezifisch: Vorher-Nachher / Behandlungs-Situationen
- Logo + gutes Titelbild
Schritt 7: Beiträge & Bewertungen
- Ersten Beitrag posten (Aktion, Leistung, Urlaubsschließung)
- Beiträge regelmäßig wiederholen — Aktivitäts-Signal an Google
- Zufriedene Kunden gezielt um eine kurze Bewertung bitten
- Auf neue Bewertungen sachlich und zeitnah antworten
Häufigste Fehler: privates Konto genutzt · nie verifiziert · Adresse während Verifizierung geändert · NAP überall anders geschrieben · nur Logo statt echter Fotos. Diese fünf zu vermeiden bringt mehr als jeder Trick.